triangle dotted-square solid-square circle

Chatbot Özellikleri

OpenAI Destekli Chatbotlar

Dünyanın en gelişmiş yapay zeka çözümlerinden birini kullanarak müşteri hizmetlerinizi dönüştürün. Sorun çözümünü hızlandırın ve sohbetlerinizi sadece birkaç dakika içinde tamamen otomatikleştirin.

Chatbot Özellikleri
shape
Chatbot Özellikleri
shape

Otomatik İletişim

Chatbot doğru cevabı tespit ettiğinde, ziyaretçilerin mesajlarına otomatik olarak yanıt verir. Uygun yanıtı sağlayamadığında ise, gerçek bir temsilci devreye girerek sohbeti devralır.

  • Otomatik iletişim
  • Özel chatbot yanıt gecikmesi
  • Kolayca 30 saniyede kurulum
  • İnsan benzeri sohbetler

Kullanımı Kolay

Kodlama Bilgisi Gerekmez

Web sitenizin içeriğini kullanarak OpenAI'yi zahmetsizce eğitin.

Kurarken Öğrenin

Temel bir chatbot ile başlayın ve kendinize güveniniz arttıkça, bağlamlar ve varlıklar gibi gelişmiş özellikleri keşfedin.

Çevrimiçi Kılavuzlar ve Videolar

OpenAI'ye adanmış eğitimler, yardım kılavuzları ve videolar dahil olmak üzere çevrimiçi kaynakların zenginliğini keşfedin.

Faydalar

İş Akışlarını ve Verimliliği Artırın

Otomasyonu kullanarak temsilcilerinizi sıradan sorgulardan kurtarın, iş akışlarını düzenleyin ve genel verimliliği artırın.

Temsilci İş Yükünü Azaltın

Botlar, müşteri destek sorgularının yaklaşık %30'unu ele alır; bu sayede ekibinizin iş yükü önemli ölçüde azalır ve daha karmaşık sorunlara odaklanabilirler.

Botlar Web Sitenizi 7/24 Çalıştırır

Chatbot’unuzun günün her saati çalışmasına izin verin; böylece maliyetleri düşürün, zaman kazanın ve web sitenizin gece gündüz kesintisiz yanıt vermesini sağlayın.

Daha İyi Bir Sorun Çözücü Olun

Kullanıcı sorgularına neredeyse anında yanıt vererek, chatbot'lar memnuniyeti artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir; böylece daha etkili bir sorun çözücü olursunuz.

Potansiyel Müşterileri Otomatik Olarak Belirleyin

Gerçek zamanlı olarak potansiyel müşterilerle etkileşim kurun ve doğal, insan benzeri sohbetlerle gerekli kullanıcı bilgilerini zahmetsizce toplayın.

Dönüşüm Oranlarını Artırın

Hızlı, profesyonel yanıtlarla çevrimiçi varlığınızı kullanarak dönüşüm oranlarınızı artırın, etkileşimi artırın ve müşteri aksiyonunu teşvik edin.

Chatbot Özellikleri
shape

İnsan Müdahalesi

Sonuç olarak, platformumuz her zaman insan kontrolü altında kalır. Chatbot yanıt veremezse, sohbeti kolayca devralabilirsiniz. Sistem, yalnızca gerçekten gerekli olduğunda çeşitli uyarı yöntemleri kullanarak temsilcileri bilgilendirir.

  • Birden fazla insan müdahale yöntemi
  • Kullanıcı onayları
  • Yalnızca gerekli olduğunda bildirim
  • Diğer seçenekler

Canlı Chatbot Eğitimi

Her sohbetle birlikte, gerçek zamanlı olarak soru-cevap güncelleyerek chatbot’unuzun verimliliğini artırın. Tek tıklamayla, temsilciler OpenAI ve Dialogflow botlarını yeni yanıtlarla eğitebilir; OpenAI ise performansı daha da artırmak için otomatik olarak çeşitli soru varyasyonları oluşturur.

  • OpenAI Geliştirmesi
  • Çok Dilli Eğitim
  • Temsilcilerinizin chatbot'u eğitmesine izin verin
Chatbot Özellikleri
shape
Chatbot Özellikleri
shape

Çok Dilli Chatbotlar

Chatbot’unuzun dilini, kullanıcının tercih ettiği dile otomatik olarak ayarlayın ve kesintisiz çok dilli bir deneyim oluşturun. Chatbot, gelen mesajları anında çevirip kullanıcının dilinde yanıt verebilir.

  • Gerçek zamanlı mesaj çevirisi
  • 50’den fazla dil
  • Dil tespiti
  • Çok dilli chatbotlar

WhatsApp, Instagram ve Daha Fazlasıyla Çalışır

Chatbot’unuzu, Facebook Messenger ve WhatsApp gibi önde gelen mesajlaşma platformlarıyla zahmetsizce entegre edin ve tüm kanallarda zengin medya mesaj desteğinin keyfini çıkarın.

  • WhatsApp
  • Telegram
  • Viber
  • Instagram
  • Messenger
  • Daha Fazla
Chatbot Özellikleri
shape
Chatbot Özellikleri
shape

Dış kaynaklardan cevaplar sağla

Hızlıca soru-cevap eklemeleri yapın, bunları OpenAI’nin gelişmiş yapay zekası ile zenginleştirin, dış kaynaklar ve API’lerden gerçek zamanlı cevaplar alın, belirli eylemleri tetikleyin ve hedefe yönelik sorgular için kullanıcı bilgilerini toplayın.

  • Dış kaynaklardan cevaplar sağla
  • Belirli sorulara yönelik eylemler

Chatbot Akışları

Chatbot’unuzun, kullanıcıları adım adım bir dizi soru ve cevapla yönlendirdiği yapılandırılmış etkileşim dizileri tasarlamak için akış özelliğinden yararlanın.

  • Kullanıcı bilgilerini topla
  • Verileri REST API üzerinden gönder
  • Buton listeleri gönder
  • Koşulları belirle
Chatbot Özellikleri
shape
Open AI
Chatbot Özellikleri
shape

Verilerinizle Chatbotlar Oluşturun

Verileriniz için ChatGPT esinli bir chatbot deneyimi yaşayın! Sadece belgelerinizi yükleyin veya web sitesi bağlantınızı verin ve hayat buluşunu izleyin. Gücünü Dialogflow ve Google AI ile entegre ederek artırın.

  • Web sitesi taraması, XML site haritası analizi ve belge yüklemeleri ile chatbot'u eğitin
  • Gücünü Dialogflow ve Google ile artırın

İnsan Müdahalesi

OpenAI yanıt veremiyorsa, sohbeti canlı bir temsilciye devretmek için insan müdahalesi fonksiyonunu kullanın.

Çok Dilli Chatbot

Güçlü Google AI’nın çok dilli özelliklerini kullanarak, chatbot’unuzu tek tıklamayla çok dilli hale getirin.

Sınırsız OpenAI Asistanı

İstediğiniz kadar asistan ekleyin ve belirli web sitesi alanlarında seçerek aktif hale getirin.

Gerçek Zamanlı Veri

Chatbot, son haberler veya güncel olaylar gibi gerçek zamanlı bilgilerle ilgili soruları yanıtlayabilir.

Yazım Düzeltme

Kullanıcı sorularındaki yazım hatalarını otomatik olarak tespit edip düzelterek, Dialogflow için hatasız bir soru oluşturun.

Mesaj Yeniden Yazımı

Temsilcilerin mesajlarını yeniden yazarak daha samimi ve profesyonel hale getirin, selamlamalar ekleyin ve daha fazlasını yapın.

Akıllı Yanıt

Kullanıcı mesajlarına dayalı olarak, temsilcilerin mesajlarına hızlı yanıt önerileri sunarak zaman kazandırır.

Otomatik Eğitim

Chatbot'u, web sitesi içeriğinizle belirli aralıklarla cron job veya API aracılığıyla otomatik olarak eğitin.

OpenAI'a İnce Ayar Yapın

OpenAI ve ChatGPT’nin sıcaklık, özel modeller, sıklık gibi tüm ayarlarını istediğiniz şekilde düzenleyin.

Veri Notu Çıkarma

Sohbetten URL’ler ve iletişim bilgileri gibi verileri çıkarın ve tek tıklamayla notlara kaydedin.

Prompt Düzenleme

Chatbot’unuzun havasını özelleştirin ve kullanıcı sorgularına yanıt vermek için prompt düzenleme ile faydalı bilgiler sunun.

Genel Sorulara Yanıtlar

Dialogflow bir soruya yanıt veremezse, yerine OpenAI yanıt sağlar. Ayrıca, Dialogflow'u devre dışı bırakabilirsiniz.

Open AI
Chatbot Özellikleri
shape

Dialogflow ile Chatbotlar Oluşturun

Dialogflow'u kullanarak, hem özel hem de sık sorulan soruları ve gelişmiş SMAIBOT fonksiyonlarını hassas bir şekilde ele alan chatbotlar oluşturun. Dialogflow'un yanıtlayamadığı soruları sorunsuzca ele almak için OpenAI ile entegre edin.

  • Özel soru ve cevaplar ekleyin
  • OpenAI ile entegre edin

Chatbot Eylemleri

Chatbot’unuza, kullanıcılar adına e-posta gönderme, makale açma, departman değiştirme veya diğer görevleri yerine getirme yeteneği kazandırarak süreçleri kolaylaştırın ve kullanıcı deneyimini geliştirin.

  • 10'dan fazla eylem mevcut
  • Chatbot'un, kullanıcı adına hareket etmesine izin verin
Chatbot Özellikleri
shape
Chatbot Özellikleri
shape

Zengin Mesajlar

Chatbot'umuz, gerçek bir insan temsilci gibi çalışır! Ekler, medya ve zengin mesajları kolaylıkla gönderebilir; bu içerikler, chatbot'un yanıtlarına basitçe oluşturulup entegre edilebilir.

  • Kısa kod olarak zengin mesajlar
  • 10'dan fazla zengin mesaj türü
  • Ekler ve medya

Kullanıma Hazır Dialogflow Şablonları

İlk chatbot'unuzu oluşturmak zorlayıcı olabilir, ancak Dialogflow, sık sorulan soruları ele almak üzere tasarlanmış bir dizi hazır şablon sunarak süreci kolaylaştırır.

  • 45'ten fazla şablon
  • Genel sorulara otomatik yanıtlar
Chatbot Özellikleri
shape
Chatbot Özellikleri
shape

Bilgi Bankası

Chatbot'unuza ek bilgi kazandırarak yeteneklerini artırın. SMAIBOT makaleleriniz ve Bilgi Bankası soru-cevap içeriklerinizi otomatik olarak kullanarak daha akıllı yanıtlar verir.

  • Google Assistant
  • SMAIBOT makaleleri
  • Dialogflow Bilgi Bankası

Analitik

Cevaplanmamış kullanıcı sorularını izleyin, toplam chatbot etkileşimlerinizi takip edin, duygu analizleri yapın ve çok daha fazlasını keşfedin. Veriler her zaman elinizin altında olduğundan, chatbot'unuzu günlük iyileştirmeler için sürekli olarak ince ayar yapabilirsiniz.

  • Güvenilir raporların geniş seti
  • Duygu Analizi
  • Eksik kullanıcı sorularını kontrol edin
  • Toplam chatbot sohbet sayısı
Chatbot Özellikleri
shape
Chatbot Özellikleri
shape

Google Arama ve Yazım Düzeltme

Chatbot'unuza, Google ve web siteniz üzerinden yanıtları zahmetsizce arama yeteneği kazandırın; kullanıcı sorularındaki yazım hatalarını otomatik olarak düzeltin. Her şey sorunsuz ve otomatik çalışır.

  • Google ve web sitenizden chatbot yanıtları
  • Yanlış yazılmış kullanıcı sorularını düzeltin

Dialogflow CX ve ES Desteği

Bu sayfada listelenen tüm Dialogflow özellikleri, hem Dialogflow CX hem de Dialogflow ES için kullanılabilir.

Daha Fazla Özellik

Aşağıdaki çığır açan Dialogflow özelliklerini keşfedin; her biri, chatbot'unuzun performansını artırmak ve onu gerçekten olağanüstü bir hale getirmek için özenle tasarlandı.

E-posta ve SMS mesaj desteği

Uygun yanıt mevcutsa, kullanıcının e-posta ve SMS mesajlarına otomatik olarak yanıt verin.

Ücretsiz Kullanım

Dialogflow, çoğu kullanıcı için ücretsizdir; yalnızca çok yüksek trafik alan büyük işletmeler için ücretli plan gereklidir.

Makine Öğrenimi

Gelişmiş makine öğrenimini kullanarak, Dialogflow kullanıcı girdilerini anlar ve düzenli verileri zahmetsizce çıkarır.

Doğal Dil İşleme

Kapsamlı alan bilgisi ve büyük veri üzerine inşa edilen Google'ın Dialogflow NLP'si, dünyanın en gelişmiş dil işleyicileri arasında yer alır.

Duygu Analizi

Dialogflow, kullanıcı duygularını doğru bir şekilde ölçmek ve memnuniyetsiz kullanıcıları belirlemek için duygu skorlarını ve büyüklüklerini değerlendirir.

Varlık Tespiti

Güçlü varlık tanıma yetenekleri sayesinde, Dialogflow kullanıcı girdilerinden yapılandırılmış verileri çıkarır ve soruları insan gibi anlar.

Ses Tanıma

OpenAI ve Dialogflow'un son teknoloji ses tanıma özelliklerini kullanarak, sesli mesajları yüksek doğrulukla algılayın ve işleyin.

Otomatik Eğitim

Chatbot, insan etkileşimlerinden öğrenerek sürekli gelişir ve yanıtlarını otomatik olarak zamanla iyileştirir.

Neden Dialogflow ve OpenAI? Neden Özel Kodlama Bir Çözüm Değil?

En iyi chatbot'lar, gerçek yapay zeka gücüyle çalışır. Gerçek yapay zeka, dünyanın önde gelen birkaç oyuncusunun sunabileceği bir özellik. Biz onlarla rekabet etmek yerine, onları dost ediniriz. Botların zeki ve özerk olması gerektiğine inanıyoruz. Bu yüzden Google Dialogflow ve OpenAI teknolojilerini tercih ediyoruz.