SM AI BOT, yenilikçi ve akıllı, yapay zeka destekli chatbot uygulamasıdır. Etkili iletişim ve gelişmiş kullanıcı deneyimi için keşfedin!
İletişim
Tüm etkileşimleri ve kullanıcı yönetimini tek bir birleşik alanda merkezileştirin, gerisini unutun. SMAIBOT ile artık sadece siz ve müşteriniz sorunsuz bir şekilde bağlantı kuruyor. Başlamaya hazır mısınız?
Kullanıcı dostu, merkezileştirilmiş arayüzümüz sayesinde tüm sohbetlerinizi zahmetsizce yönetin. Konuşmaları hızlıca arayın, mesajları silin, kullanıcıların çevrimiçi durumlarını kontrol edin ve gerçek zamanlı yazma göstergelerini izleyin.
Entegre çok dilli bilgi bankanız ile müşterilerinize hızlı destek sunarken, temsilcilerinize gelen soru sayısını azaltın. Sadece birkaç dakika içinde, özel bir sayfadan veya doğrudan sohbet içinde erişilebilen bir yardım merkezi oluşturun.
3000'den fazla dinamik emojiyi entegre ederek ve metninizi şekillendirmek için markdown biçimlendirmesi uygulayarak kusursuz mesajlar oluşturun. Kullanıcılarınızı ilgi çekici sesli mesajlarla memnun edin ve tek bir tıklamayla anında medya ve dosya ekleyin.
Değerli zamanınızı koruyun ve sürekli aynı görevleri tekrarlamanın getirdiği sıkıntıyı ortadan kaldırın. Kaydedilmiş yanıtlar sayesinde aynı mesajları tekrar yazmanıza gerek kalmaz; ayrıca, zengin medya mesajlarını ve özel içerikleri de kolayca saklayabilirsiniz.
Görüşmeleri düzenleyerek ve uygun departmanlara atayarak sohbet yönetiminizi kolaylaştırın. Her tartışmanın doğru ekibe ulaşması için aktarım kurallarını yapılandırın ve her departman için özel e-posta bildirimleri gönderirken mesajları otomatik olarak yönlendirin.
Yeni bir mesaj geldiğinde hem kullanıcıları hem de aracıları e-posta yoluyla bilgilendirin.
Gelen her mesaj için hem kullanıcılara hem de aracılara anlık bildirimler gönderin.
Her yeni mesajda hem kullanıcılar hem de temsilciler için masaüstü uyarılarını tetikleyin.
Her yeni mesaj geldiğinde kullanıcılara ve temsilcilere SMS bildirimleri gönderin.
Alınan her yeni mesajı belirtmek için tarayıcı sekmesi başlığını yenileyin.
Her yeni mesaj alındığında sesli bir uyarı çalın.
Mevcut okunmamış mesaj sayısını gösteren kırmızı bir rozet görüntüleyin.
Tüm bildirim türlerine yönetici panelinden de erişilebilir.
Gelecek sürümlerde daha fazla bildirim seçeneği geliyor - bizi izlemeye devam edin!
Görüşmeleri sistematik olarak düzenleyerek ve uygun departmanlara yönlendirerek sohbet iş akışınızı optimize edin. Her tartışmanın doğru ekibe ulaşmasını sağlamak için otomatik aktarım kuralları oluşturun, mesajları yönlendirin ve her departman için özelleştirilmiş e-posta bildirimleri gönderin.
Görüşmeleri mevcut temsilcilere eşit şekilde dağıtın veya kullanıcılarınızın ideal temsilcilerini seçmelerini sağlayın. Gelişmiş yönlendirme sistemimizle hem verimliliği hem de müşteri memnuniyetini artırın.
Kullanıcı mesajlarını doğrudan gelen kutunuzdan yanıtlamak ve e-postaları sorunsuz bir şekilde sohbetlere dönüştürmek için e-posta işlemlerinden yararlanın. Kullanıcılar aracılara e-posta yoluyla da yanıt verebilir. Sunucu yapılandırmasına gerek yoktur; IMAP/POP3 kimlik bilgilerinizi girmeniz yeterlidir!
WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, SMS, e-posta, destek biletleri, canlı sohbet ve daha fazlası dahil olmak üzere her kanaldan gelen mesajları yönetin ve yanıtlayın - hepsi SMAIBOT'ta. İletişimlerinizi tek bir yerde merkezileştirin ve değerli zamanınızdan tasarruf edin.
Müşterilerinizle tercih ettikleri dilde zahmetsizce bağlantı kurun. Platformumuz kullanıcılar, temsilciler ve sohbet botları arasındaki mesajları sorunsuz bir şekilde çevirerek iletişiminizin her zaman sorunsuz ve verimli olmasını sağlar.
Akıllı Yanıtlar, anında, gerçek zamanlı yanıt önerileri sunarak temsilci iletişimini kolaylaştırmak için yapay zekadan yararlanır. OpenAI tarafından desteklenen, müşterinin dilinde kişiselleştirilmiş cevap önerilerinin keyfini çıkarın
OpenAI destekli tek tıklamayla yeniden yazma aracımızla mesajlarınızı anında dönüştürün ve geliştirin! Sadece bir tıklamayla, etkileyici ve profesyonel iletişimler oluşturun.
Temsilci mesajlarındaki yazım hatalarını her dilde, gerçek zamanlı olarak zahmetsizce otomatik düzeltin. OpenAI sayesinde artık yazım hatalarına sonsuza dek elveda deyin!
OpenAI’nin gelişmiş transkripsiyon teknolojisiyle sesli mesajlarınızı anında yazıya dönüştürün. Oluşan metin, ses çaların yanında gerçek zamanlı olarak görüntülensin.
Kullanıcılara gerçek zamanlı doğrudan sohbet mesajları, e-posta ve SMS göndererek anında ulaşın. Her mesajı kişiselleştirmek için özel birleştirme alanlarını kullanın ve bildirimleri otomatik olarak gönderin.
Müşterilerinize tek bir merkezden anında destek sunmak için, web sitenizin çeşitli yerlerine müşteri destek bileti alanları ekleyin.
Çalışma saatleri dışında veya tüm temsilcileriniz çevrimdışı olduğunda kullanıcılara otomatik olarak mesaj veya banner gösterin. İletinizi tam istediğiniz zaman ve biçimde kişiselleştirin.
Müşterilerinizin canlı sohbet deneyimlerinden değerli geri bildirimler toplayın ve bu bilgileri destek hizmetlerinizi geliştirmek için kullanın. Temsilci değerlendirmelerini izleyin ve sohbet sonrası kişiselleştirilmiş mesajlarla takip edin.
Sohbet transkriptlerinizi metin dosyaları olarak zahmetsizce dışa aktarın ve kullanıcılarınıza gönderin.
Gelen sohbetleri tüm temsilciler arasında otomatik olarak sorunsuzca dağıtın.
Sohbetlere hızlıca dahili notlar ekleyin ve ekibinizle gerçek zamanlı iş birliği yapın.
Özelleştirilebilir etiketler kullanarak sohbetlerinizi zahmetsizce düzenleyin ve kategorize edin.
Her sohbetin yalnızca bir temsilci tarafından ele alınmasını sağlayarak çakışan çabaları önleyin.
Eklentinizin ve uygulamalarınızın tek tıklamayla ve otomatik güncellemelerle sürekli güncel kalmasını sağlayın.
41 dilde kullanılabilen bir platformun keyfini çıkarın.
Sezgisel klavye kısayollarını kullanarak verimliliği artırın ve zaman kazanın.
Birden fazla ek ve medya dosyasını zahmetsizce gönderin, ve şık bir lightbox ile görüntüleyin.
